プライバシーポリシー
Lehmans株式会社（以下「当社」といいます。）は、「Zen - 然 - EYEWEAR」（以下「本サイト」といいます。）の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。
本プライバシーポリシーでは、当社が取得する個人情報、その利用目的、管理方法等について定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サイトの利用にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所、配送先住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 注文内容、購入履歴、返品・交換履歴
- 決済に関する情報
- お問い合わせ内容
- IPアドレス、ブラウザ、端末情報
- Cookieその他の識別子
- 本サイトの閲覧・利用履歴
なお、クレジットカード番号等の決済情報については、当社が直接保持せず、決済サービス事業者を通じて処理される場合があります。
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の注文受付、決済、発送および配送
- 注文、返品、交換、返金等への対応
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 商品・サービスに関する重要なお知らせ
- メールマガジン、新商品、キャンペーン等のご案内
- 本サイトおよび商品の改善
- 利用状況の分析およびマーケティング
- 不正利用、不正アクセスその他の不正行為の防止
- 法令または行政機関等からの要請への対応
- その他、上記に付随する業務
メールマガジン等のマーケティング情報は、お客様の同意を得た場合に送信します。お客様は、メール内の配信停止リンク等からいつでも受信を停止できます。
3. Cookie等の利用
本サイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の分析、広告効果の測定等のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、ブラウザ情報、端末情報、IPアドレス、本サイトの閲覧履歴等が含まれる場合があります。
お客様はブラウザの設定等によりCookieを無効にできます。ただし、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
4. 個人情報の第三者提供・業務委託
当社は、法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
ただし、本サイトの運営に必要な範囲で、以下のような事業者に個人情報の取扱いを委託する場合があります。
- ECプラットフォーム事業者
- 決済サービス事業者
- 配送・物流事業者
- クラウドサービス事業者
- メール配信事業者
- アクセス解析・広告配信事業者
- カスタマーサポートその他の業務委託先
当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約および安全管理措置を講じます。
5. 国外における個人情報の取扱い
本サイトの運営に利用するサービスの提供事業者またはその委託先が、日本国外に所在する場合があります。
そのため、お客様の個人情報が、日本国外のサーバー等に保存され、または国外に所在する事業者によって処理される場合があります。
当社は、このような場合、適用される法令に従い、契約その他の方法により適切な個人情報保護措置が講じられるよう努めます。
必要に応じて、国外における個人情報の取扱いに関する情報をお客様へ提供します。
6. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合には、必要かつ適切な監督を行います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保持します。
保存する必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または匿名化します。
8. お客様の権利
お客様は、適用される法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下を求めることができる場合があります。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
9. 外部サイトへのリンク
本サイトには、当社以外の第三者が運営するウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先における個人情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
10. 未成年者の利用
未成年のお客様が本サイトを利用する場合は、必要に応じて親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
11. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更、本サイトの機能変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サイトのCONTACTページよりご連絡ください。
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